Nell’ottica della semplificazione delle procedure per le richieste di supporto, abbiamo adottato il sistema, chiamato ticket di supporto. Grazie al numero di ticket univoco che le identifica, sarà semplice monitorare lo stato della richiesta, i suoi progressi e le risposte online, con l’agevolazione di un archivio completo contenente lo storico delle richieste. Per presentare la richiesta di assistenza è necessario utilizzare un indirizzo mail valido.